トリテルをご利用いただきありがとうございます。このページでは、よくあるご質問と、お問い合わせ方法をご案内しています。
2台のiPhoneを、カメラ（置く方）とリモコン（持つ方）に分けて使うアプリです。カメラ役の映像がリモコン役の画面に映り、リモコン側のシャッターで写真を撮ります。構図を自分で確かめながら、離れた場所から撮れます。
Q. iPhoneは2台必要ですか？
はい。2台の端末をつないで使うアプリのため、1台では動作しません。どちらもiOS 17以上が必要です。
Q. 相手のiPhoneが見つかりません
次の3点をご確認ください。
・2台ともWi‑FiとBluetoothがオンになっているか（同じWi‑Fiにつながっている必要はありません）
・相手の端末で「カメラにする」を選んでいるか
・「設定」＞「トリテル」＞「ローカルネットワーク」がオンになっているか
はじめて使うときに出る「ローカルネットワーク上のデバイスを探す」の確認を「許可しない」にすると、相手が一切見つかりません。その場合は上記の設定から戻せます。
Q. 映像がカクつく・止まる
2台の距離が離れていると映像が不安定になります。近づけてお試しください。また、カメラ役の端末が熱くなると、本アプリは自動的に画質となめらかさを落とします。写真の転送中も映像は一時的に止まります。
Q. 撮った写真はどこに保存されますか？
カメラ役の端末の「写真」アプリに、フルサイズで保存されます。リモコン役の端末にも残したい場合は、撮影画面の「設定」から「このiPhoneにも保存」をオンにしてください。
Q. 通信量（ギガ）はかかりますか？
かかりません。2台の端末が直接つながるため、インターネットは使いません。機内モードでも、Wi‑FiとBluetoothがオンであれば動作します。
Q. 映像や写真が外部に送られることはありますか？
ありません。映像も写真も2台の間だけを通り、暗号化されています。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
Q. 画面がロックされると切れてしまいます
接続中は画面が自動で消えないようにしていますが、電源ボタンでロックしたり、ほかのアプリに切り替えたりすると接続が切れます（iOSの仕様です）。切れた場合は、しばらく待つと自動でつなぎ直します。
Q. 料金はかかりますか？
1日100枚までは無料でご利用いただけます。2台をつないで撮るときは、カメラ側・リモコン側のどちらも1日100枚までです。撮影枚数を無制限にするには、月額プラン（月300円）または買い切り（1,800円）をお選びください。
下記のフォームからお気軽にお問い合わせください。